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在國標《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》GB/T19000—2008/ISO9000：2005中第3.4.5條 程序procedure中對于“程序”的定義進行了規(guī)定。
一個環(huán)節(jié)，內(nèi)部嵌套著一系列復雜的列邏輯慎密的一個組件，如若一個地方出問題則會影響到整個主體（可以理解為事務）。
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