定期例行巡檢服務(wù)
IT人員定期例行巡檢服務(wù)能為企業(yè)帶來什么??!
1.為購買安裝了設(shè)備的客戶指定符合要求,能進(jìn)行巡檢和處理巡檢事務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才,幫助用戶解決設(shè)備運(yùn)行以及使用環(huán)境方面的問題。
2.從用戶的設(shè)備運(yùn)行環(huán)境和設(shè)備管理角度來定制恰當(dāng)?shù)难矙z計(jì)劃。
3.按照客戶給出的預(yù)算和管理預(yù)期來確定巡檢的合適頻率。
4.在安排巡檢之前,要將制定好的巡檢需求以及巡檢工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提前通過系統(tǒng)只會(huì)客戶,讓其做好準(zhǔn)備。
在這一服務(wù)項(xiàng)目中,建議用戶電腦數(shù)量在100臺以內(nèi),或者需要IT行業(yè)高度支持及IT工作量比較集中的企業(yè)實(shí)施。這樣便能夠最有效的利用稅收節(jié)點(diǎn),節(jié)約成本,獲得非常靈活的服務(wù)內(nèi)容。
IT33巡檢服務(wù)內(nèi)容
IT33 Services Content

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設(shè)備集中統(tǒng)一管理
運(yùn)維用戶通過一個(gè)統(tǒng)一的平臺就能登錄所有的目標(biāo)設(shè)備,包括Unix、Linux、Windows服務(wù)器以及各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,并且運(yùn)維用戶不需要知道目標(biāo)設(shè)備的賬戶密碼;同時(shí)目標(biāo)設(shè)備的密碼可以依據(jù)企業(yè)策略定期自動(dòng)修改。
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硬件設(shè)備的巡檢
為確??蛻粝嚓P(guān)設(shè)備使用完好,運(yùn)轉(zhuǎn)正常,駐場技術(shù)服務(wù)包括規(guī)范性日常維護(hù),故障應(yīng)急響應(yīng),針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電腦,筆記本,服務(wù)器,打印機(jī)等一系列IT基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行檢查,排查故障。
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完整報(bào)表,定期反饋
作為
IT外包行業(yè)的領(lǐng)跑者,我們有著專業(yè)的報(bào)修反饋系統(tǒng),根據(jù)客戶每次的反饋,出具能體現(xiàn)IT商業(yè)價(jià)值的高水準(zhǔn)報(bào)表。在IT33技術(shù)專家的梯隊(duì)支持下,充分體現(xiàn)我們的服務(wù)能力和服務(wù)優(yōu)勢。
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有效規(guī)劃,預(yù)防為主
運(yùn)維操作的復(fù)雜難免會(huì)造成運(yùn)維用戶的誤操作,企業(yè)需要避免由此帶來的風(fēng)險(xiǎn),并能有問題追溯機(jī)制。這就要求能對運(yùn)維用戶的所有操作進(jìn)行實(shí)時(shí)的控制、告警及監(jiān)控,避免由于一些敏感的操作導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷或企業(yè)
信息泄露。
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策略管控,權(quán)限限制
根據(jù)企業(yè)的策略,控制哪些運(yùn)維用戶、可以通過什么樣的權(quán)限、在什么時(shí)間、訪問哪些目標(biāo)設(shè)備,從而能夠有效的控制運(yùn)維用戶的操作權(quán)限,降低運(yùn)維操作的復(fù)雜度。
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運(yùn)維審計(jì),安全有效
通過安全審計(jì)系統(tǒng),主要功能是對電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等的管理維護(hù)進(jìn)行安全、有效、直觀的操作審計(jì),支持
IT運(yùn)維人員對多種遠(yuǎn)程維護(hù)方式,并將
身份認(rèn)證、授權(quán)、管理、審計(jì)有機(jī)地結(jié)合,保證只有合法用戶才能使用其擁有運(yùn)維的權(quán)限關(guān)鍵資源。
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1小時(shí)投訴響應(yīng)
一旦客戶投訴,我們承諾在1小時(shí)內(nèi)提供解決方案。